{"id":711,"date":"2022-11-24T12:16:15","date_gmt":"2022-11-24T12:16:15","guid":{"rendered":"https:\/\/comercial.redeunifique.com.br\/?page_id=711"},"modified":"2023-05-11T14:11:54","modified_gmt":"2023-05-11T17:11:54","slug":"telefonia-pessoa-fisica","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/comercial.redeunifique.com.br\/?page_id=711","title":{"rendered":"CONCEITO E TARIFAS"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

VOIP<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

As linhas da Unifique s\u00e3o VoIP (Voz sobre IP, ou ent\u00e3o telefonia IP), \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o onde trafega a transmiss\u00e3o de voz pela rede de dados. Nosso diferencial \u00e9 que tudo trafega dentro da nossa rede, onde temos QoS que se trata de um conjunto de tecnologias funcionando na rede para assegurar a alta capacidade dos servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n

A Unifique entrega esse servi\u00e7o pela fibra \u00f3ptica, n\u00e3o sendo necess\u00e1rias outras instala\u00e7\u00f5es, somente a ONU ou ent\u00e3o um ATA, onde ir\u00e1 entregar um servi\u00e7o de extrema qualidade, visto todas as vantagens de a entrega ser pela fibra.<\/p>\n\n\n\n

Vantagens na telefonia VoIP; redu\u00e7\u00e3o de custos que conseguimos entregar aos clientes, sem instala\u00e7\u00e3o f\u00edsica, alta qualidade de voz sendo uma linha digital convertida para anal\u00f3gica.<\/p>\n\n\n\n

Linha digital<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A telefonia da Unifique \u00e9 toda digital, n\u00e3o tendo assim risco de chiados ou interfer\u00eancia nas liga\u00e7\u00f5es. Para o cliente disponibilizamos no equipamento uma sa\u00edda anal\u00f3gica, assim conseguindo utilizar os aparelhos de telefones convencionais.<\/p>\n\n\n\n

Instru\u00e7\u00f5es para liga\u00e7\u00e3o a cobrar.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A chamada a cobrar por padr\u00e3o \u00e9 bloqueada para todos os clientes, n\u00e3o conseguindo fazer e nem receber. Se o cliente desejar liberar a fun\u00e7\u00e3o, deve ser aberto um protocolo para \u201cGrupo Respons\u00e1vel: Suporte Rede Unifique\u201d e “N\u00edvel Suporte: N\u00edvel 2 \u2013 Telefonia\/TV\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Chamada a cobrar funciona apenas para liga\u00e7\u00f5es locais, ou seja, que esteja dentro da mesma regi\u00e3o metropolitana, seja fixo ou VC1 (celular).<\/p>\n\n\n\n

A chamada a cobrar n\u00e3o ir\u00e1 utilizar a franquia do cliente, ir\u00e1 cobrar por minuto utilizado seguindo tabela de valores, sendo local ou VC1 (celular local)<\/p>\n\n\n\n

Para efetuar ou receber uma chamada a cobrar deve ser utilizado 9090 + n\u00famero.<\/p>\n\n\n\n

Responsabilidade da Unifique e qualidade at\u00e9 o ponto de instala\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A Unifique se responsabiliza pela entrega e qualidade do servi\u00e7o at\u00e9 o local que o cliente optar por instalar a ONU, ali ter\u00e1 uma sa\u00edda anal\u00f3gica de telefone e nela o cliente deve conectar o seu aparelho de telefone. N\u00e3o podendo utilizar filtros de linha, visto que a nossa linha \u00e9 digital e n\u00e3o h\u00e1 necessidade dessa ferramenta. Ainda, se o cliente tiver um aparelho de telefone com identificador de chamadas ir\u00e1 funcionar e n\u00e3o cobramos por esse servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n

Planos nacionais, internacionais e valores adicionais<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Tarifas nacionais dos planos fora da franquia, custo por minuto:<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Por padr\u00e3o as liga\u00e7\u00f5es internacionais s\u00e3o bloqueadas, para a libera\u00e7\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio seguir alguns passos:<\/p>\n\n\n\n


1<\/strong> – O consultor envia o termo de libera\u00e7\u00e3o das liga\u00e7\u00f5es internacionais (BAIXE CLICANDO AQUI<\/a>) via e-mail ou imprime para o cliente assinar em loja. Caso via e-mail, pe\u00e7a prova da assinatura por foto ou escanear o documento<\/p>\n\n\n\n

2<\/strong> – O consultor abre um protocolo de “Configura\u00e7\u00f5es Gerais” explicando a necessidade do cliente, lembrando de colocar um n\u00famero de contato e repassa o protocolo para “\u201cGrupo Respons\u00e1vel: Suporte Rede Unifique\u201d e “N\u00edvel Suporte: N\u00edvel 2 \u2013 Telefonia\/TV\u201d.”<\/p>\n\n\n\n

3<\/strong> – A equipe de suporte t\u00e9cnico ir\u00e1 fazer a libera\u00e7\u00e3o e ligar\u00e1 para o cliente para avisar e ensin\u00e1-lo a fazer as liga\u00e7\u00f5es internacionais.<\/p>\n\n\n\n

As tarifas de liga\u00e7\u00f5es internacionais variam de acordo com o pa\u00eds, e altera de tempos em tempos, nesse caso quando o cliente desejar saber o valor do minuto para liga\u00e7\u00e3o para algum pa\u00eds, \u00e9 necess\u00e1rio consultar o setor de telefonia e consultar via tabela atualizada.<\/p>\n\n\n\n

Siglas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

SMP<\/strong>: <\/strong>Servi\u00e7o M\u00f3vel Pessoal<\/p>\n\n\n\n

SMC:<\/strong>  <\/strong>Servi\u00e7o de Comunica\u00e7\u00e3o Multim\u00eddia (SCM<\/p>\n\n\n\n

VC: <\/strong>Valor de comunica\u00e7\u00e3o<\/p>\n\n\n\n

Chamadas para Celular (<\/strong>VCx<\/strong>)<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A sigla \u201cVC\u201d indica Valor de Comunica\u00e7\u00e3o, e como o pr\u00f3prio nome sugere, \u00e9 um valor pago pela liga\u00e7\u00e3o. Estes valores podem ser divididos em tr\u00eas categorias diferentes, dependendo da origem e destino da liga\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

J\u00e1 sabendo o conceito, fica mais f\u00e1cil de entender mais sobre o assunto. Continue a leitura e entenda a diferen\u00e7a entre os tipos de cobran\u00e7a!<\/p>\n\n\n\n

Liga\u00e7\u00e3o tipo VC1: <\/strong>Liga\u00e7\u00e3o realizada ou de fixo ou de m\u00f3vel, para um n\u00famero de telefone m\u00f3vel, sendo o mesmo DDD.  (EX: de DDD 47 para 47)<\/p>\n\n\n\n

Liga\u00e7\u00e3o tipo VC2<\/strong> : \u00c9 quando a chamada \u00e9 realizada para um n\u00famero m\u00f3vel no qual apenas o primeiro d\u00edgito do c\u00f3digo de \u00e1rea \u00e9 igual entre os n\u00fameros. Ou seja, a liga\u00e7\u00e3o \u00e9 feita para um n\u00famero que est\u00e1 na mesma \u00c1rea de Mobilidade ( EX: DD1 –4<\/strong>8, DD2- 4<\/strong>7)<\/p>\n\n\n\n

Liga\u00e7\u00e3o tipo VC3: <\/strong> O primeiro d\u00edgito do DDD de ambos os telefones \u00e9 diferente. N\u00e3o importando se o segundo n\u00famero \u00e9 igual ou n\u00e3o, j\u00e1 que o primeiro d\u00edgito indica \u00c1reas de Mobilidade diferentes. Portanto, trata-se de um tipo de liga\u00e7\u00e3o interurbana. (EX: Santa Catarina (47) x S\u00e3o Paulo (11).<\/p>\n\n\n\n

Chamadas para Telefone Fixo<\/h2>\n\n\n\n

Local Fixa<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u2022S\u00e3o chamadas efetuadas para um n\u00famero fixo pertencente \u00e0 mesma \u00c1rea Local.<\/p>\n\n\n\n

\u2022S\u00e3o chamadas onde a origem disca apenas 8 d\u00edgitos.<\/p>\n\n\n\n

\u2022N8+N7+N6+N5+N4+N3+N2+N1<\/p>\n\n\n\n

Local Dist\u00e2ncia Fixa (LDN)<\/strong><\/p>\n\n\n\n

S\u00e3o chamadas efetuadas para um n\u00famero fixo pertencente a uma \u00e1rea local diferente da origem.<\/p>\n\n\n\n

Clientes Unifique discam 11 d\u00edgitos para completar essa chamada.<\/p>\n\n\n\n

0 + CN + N8+N7+N6+N5+N4+N3+N2+N1<\/p>\n\n\n\n

CN = C\u00f3digo Nacional (DDD = Discagem Direta a Dist\u00e2ncia)<\/p>\n\n\n\n

Assinante A (4733102020) ligando para Florian\u00f3polis (4833800800).<\/p>\n\n\n\n

Assinante A vai discar: 04833800800<\/p>\n\n\n\n

Longa Dist\u00e2ncia Internacional (LDI)<\/strong><\/p>\n\n\n\n

S\u00e3o chamadas originadas para outros Pa\u00edses.<\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o existe uma quantidade de d\u00edgitos discados especificamente, pois cada pa\u00eds tem seu plano de numera\u00e7\u00e3o, e alguns tem mais e outros tem menos d\u00edgitos.<\/p>\n\n\n\n

Para completar a chamada basta discar 00 + c\u00f3digo do pa\u00eds + n\u00famero.<\/p>\n\n\n\n

Os c\u00f3digos dos pa\u00edses come\u00e7am conforme as regi\u00f5es abaixo:<\/p>\n\n\n\n

Zona 1 \u2013 Am\u00e9rica do Norte<\/p>\n\n\n\n

Zona 2 \u2013 \u00c1frica<\/p>\n\n\n\n

Zona 3 \u2013 Europa<\/p>\n\n\n\n

Zona 4 \u2013 Europa<\/p>\n\n\n\n

Zona 5 \u2013 Am\u00e9rica do Sul<\/p>\n\n\n\n

Zona 6 \u2013 Pac\u00edfico Sul \/ Oceania<\/p>\n\n\n\n

Zona 7 \u2013 Russia \/ Cazaquist\u00e3o (Uni\u00e3o Sovi\u00e9tica)<\/p>\n\n\n\n

Zona 8 – \u00c1sia Zona 9 – \u00c1sia<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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