{"id":2457,"date":"2023-03-01T14:20:43","date_gmt":"2023-03-01T17:20:43","guid":{"rendered":"https:\/\/comercial.redeunifique.com.br\/?p=2457"},"modified":"2023-09-25T18:02:39","modified_gmt":"2023-09-25T21:02:39","slug":"novos-servicos-fast-point-troca-de-comodo-ou-troca-de-equipamento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/comercial.redeunifique.com.br\/?p=2457","title":{"rendered":"Servi\u00e7os Adicionais – (IP fixo, Troca de c\u00f4modo, Troca de Equipamento, Fast Point)"},"content":{"rendered":"\n

Este procedimento \u00e9 para clientes cadastrados e que possuem plano de internet vigentes e desejam contratar os servi\u00e7os de Fast Point\/Troca de C\u00f4modo ou Troca de Equipamento.<\/p>\n\n\n\n

Para cliente Novo com primeiro acesso e Fast Point seguir o passo a passo de Novo Acesso.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

1 \u2013 Acesse o cadastro existente do cliente no Bem te vi e verifique se ele est\u00e1 atualizado (e-mail, telefone, WhatsApp, Celular). Se negativo, fa\u00e7o a atualiza\u00e7\u00e3o cadastral. Se positivo clique na aba \u201cSuporte<\/strong>\u201d.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

2 \u2013 Clique em \u201cNovo Suporte\u201d.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Obs.: Se o cliente possuir planos de internet em mais de um endere\u00e7o e desejar os novos servi\u00e7os (Fast Point \/ Troca de C\u00f4modo e\/ou Troca de Equipamento), deve-se abrir um \u201cNovo Suporte<\/strong>\u201d para cada endere\u00e7o<\/u><\/strong> desejado.<\/p>\n\n\n\n

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3- Preencha os campos abaixo: <\/strong><\/p>\n\n\n\n

– Descri\u00e7\u00e3o do Suporte<\/strong>: escreva um resumo dos servi\u00e7os solicitados e valores praticados (veja ao fim da p\u00e1gina);
– Pessoa que solicitou: <\/strong>preencha com o nome da pessoa que solicitou o servi\u00e7o;
– Telefone Celular:<\/strong> preencha com o n\u00famero da pessoa que solicitou o servi\u00e7o;
– Setor de abertura do protocolo: <\/strong>escolha o setor correspondente;
– Servi\u00e7o:<\/strong> escolha o servi\u00e7o desejado: \u201cFast Point \/ Troca de c\u00f4modo ou Troca de Equipamento\u201d;<\/strong>
– Canal de Comunica\u00e7\u00e3o:<\/strong> escolha qual o canal de contato do cliente;
– Revenda:<\/strong> \u00e9 definido automaticamente pelo sistema ao selecionar o endere\u00e7o;.<\/p>\n\n\n\n

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4 \u2013 No campo \u201cServi\u00e7os Atendidos<\/strong>\u201d selecionar o plano de internet banda largae escolher a modalidade da rede.Ap\u00f3s clicar em \u201cSalvar altera\u00e7\u00f5es\u201d.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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5- Ap\u00f3s salvar, abrir\u00e1 uma nova tela automaticamente, clique na aba \u201cAgendamento \/ Visitas<\/strong>\u201d.<\/p>\n\n\n\n

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6 – Preencha os campos:<\/p>\n\n\n\n

– Tipo de atendimento:<\/strong> Selecione \u201cAgendamento Visita t\u00e9cnica\u201d;<\/strong>
– Endere\u00e7o do agendamento<\/strong>: Selecionaro endere\u00e7o para realiza\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o;
\u00ad- Plano(s) atendido(s) neste agendamento: <\/strong>selecionar o plano de internet;
– Grupo respons\u00e1vel:<\/strong> Selecionar \u201cAtiva\u00e7\u00e3o\/Agendamento Servi\u00e7os Extras\u201d;<\/strong>
– Modalidade de rede:<\/strong> Escolher a modalidade de rede do cliente.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

7 – Selecionar a data que o cliente escolheu e  \u201cConfirmar agendamento\u201d.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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8 \u2013 Aparecer\u00e1 uma tela confirmando o agendamento, clique em \u201cOK\u201d.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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9 \u2013 Para consultar o hist\u00f3rico do agendamento, basta clicar na aba \u201cAgendamento\/Visitas\u201d.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Valores:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

IP Fixo: R$ 50,00
Troca de C\u00f4modo: PF R$ 50,00 | PJ R$ 50,00 ou R$ 100,00 caso necess\u00e1rio troca de caixa de fus\u00e3o, t\u00e9cnico ir\u00e1 validar na hora.<\/p>\n\n\n\n

Troca de equipamento, depender\u00e1 do plano e do equipamento:<\/p>\n\n\n\n


Plano 400 Mega:
ZTE F670L – R$ 100,00
ZTE F6600 (WI-FI 6) – R$ 300,00<\/p>\n\n\n\n

Plano 600 Mega:
ZTE F670L – Isenta
ZTE F6600 (WI-FI 6) – R$ 300,00<\/p>\n\n\n\n

Plano 1000 Mega:
Apenas ZTE F6600 ou ZTE F680 (depender\u00e1 do estoque da unidade) – Isento<\/p>\n\n\n\n

Para saber mais sobre Fast-Point, clique aqui<\/a>!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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