{"id":519,"date":"2022-11-18T20:00:54","date_gmt":"2022-11-18T20:00:54","guid":{"rendered":"https:\/\/comercial.redeunifique.com.br\/?p=519"},"modified":"2023-06-01T13:26:43","modified_gmt":"2023-06-01T16:26:43","slug":"consultar-viabilidade","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/comercial.redeunifique.com.br\/?p=519","title":{"rendered":"CONSULTAR A VIABILIDADE"},"content":{"rendered":"\n

1- Entre no ERP, clique em \u201cSetores – Engenharia \u2013 FTTH\/FTTA \u2013 Consulta de Viabilidade\u201d<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

2- Clique na aba \u201cConsulta Disponibilidade (Apenas Consulta)\u201d<\/strong> e preencha os campos:<\/p>\n\n\n\n

– Cidades atendidas<\/strong>: escolha a cidade do cliente;
– Logradouro:<\/strong> preencha com o endere\u00e7o do cliente;
– N\u00famero:<\/strong> Coloque o n\u00famero da resid\u00eancia ou do estabelecimento comercial do cliente;
– Tipo de Cliente<\/strong>: escolha o tipo de cliente PF ou PJ.<\/p>\n\n\n\n

Clique em \u201cCarregar Mapa<\/strong>\u201d.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

3 \u2013 Clique com o mouse um pouco mais ao lado do ponto vermelho(em cima da resid\u00eancia) para que o ponto se mova e preencha as coordenadas de \u201cLatitude e Longitude<\/strong>\u201d automaticamente. Ap\u00f3s clique em \u201cPesquisar\u201d.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

OBS<\/strong>: Validar o endere\u00e7o do cliente com a fun\u00e7\u00e3o do Street View do Google.
OBS<\/strong>: Sempre deixe o ponto vermelho na casa do cliente, n\u00e3o mova para uma esquina ou fique clicando em pontos aleat\u00f3rios da rua. Cada consulta gera uma taxa para a Unifique pelo Google pela utiliza\u00e7\u00e3o do mapa.<\/strong><\/mark><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

4 \u2013 Aparecer\u00e1 as caixas dispon\u00edveis em um raio de 200 metros<\/strong> (PF) ou 300 metros <\/strong>(PJ) do ponto selecionado<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

4.1 Se o Street View n\u00e3o estiver dispon\u00edvel na regi\u00e3o do cliente, verifique qual foi a sugest\u00e3o de caixa(s) e a metragem que o sistema da Unifique sugeriu.<\/p>\n\n\n\n

4.2 Sempre informe o cliente que poder\u00e1 ter excedente de cabo (sendo o valor de R$ 1,00 por metro excedente). A metragem exata \u00e9 avaliada pelo t\u00e9cnico durante a instala\u00e7\u00e3o, que comunica o cliente caso exceda o esperado.<\/p>\n\n\n\n

As portas destacadas em:
– Verde:<\/strong> est\u00e3o dispon\u00edveis para venda;
– Vermelho<\/strong>: est\u00e3o ocupadas;
– Laranja:<\/strong> est\u00e3o reservadas para outro cliente.<\/p>\n\n\n\n

Aten\u00e7\u00e3o!<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ap\u00f3s realizar a consulta da viabilidade do endere\u00e7o do cliente analisar as portas.<\/p>\n\n\n\n

5 Se todas as portas estiverem \u201cOcupadas\u201d, <\/strong>clique no n\u00famero da caixa para expandir os clientes cadastrados.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Se algum cliente estiver com status \u201cProtestado\u201d<\/strong>, solicite ao BackOffice-Matriz via chat do bitrix a libera\u00e7\u00e3o da porta. Se algum cliente estiver com o status “Bloqueado”<\/strong>, acesse o cadastro e verifique se o status \u00e9 “Bloqueado – Cancelamento” <\/strong>ou “Rescis\u00e3o de Contrato”<\/strong>, neste caso acione o BackOffice – Matriz tamb\u00e9m.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Se o status estiver \u201cArquivado<\/strong>\u201d, acesse o cadastro deste cliente, na aba \u201cSuporte\u201d,<\/strong> consulte os \u00faltimos protocolos e identifique o motivo do arquivamento.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Se o motivo for “Rescis\u00e3o Contratual ou Cancelamento\u201d<\/strong> esta porta poder\u00e1 ser liberada, solicite ao BackOffice-Matriz a libera\u00e7\u00e3o da porta. Se o motivo for “Troca de Titularidade”<\/strong>, n\u00e3o poder\u00e1 ser liberada<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Se todos os clientes estiverem com status \u201cAtivo\u201d<\/strong> solicite o alivio da rede.<\/p>\n\n\n\n

5.1 Caso n\u00e3o haja rede, o endere\u00e7o \u00e9 considerado \u201cSem viabilidade\u201d<\/strong>. Aparecer\u00e1 a mensagem \u201cNenhum registro encontrado\u201d, neste caso\u00a0informar o superior imediato para realizar a “Expans\u00e3o de Rede”<\/strong>.<\/a><\/p>\n\n\n\n

Obs: <\/strong>Informe o cliente que n\u00e3o h\u00e1 rede dispon\u00edvel no seu endere\u00e7o e que a engenharia ir\u00e1 analisar o custo e a data para chegada da rede at\u00e9 ele. Anote o contato do cliente e informe que vai retornar quando tiver o parecer da engenharia.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

6 \u2013 Se o cliente for morador de um pr\u00e9dio, solicite a ele o nome do condom\u00ednio.<\/p>\n\n\n\n

Na p\u00e1gina principal clique na aba \u201cPr\u00e9dios (Apenas Consulta)<\/strong>\u201d.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Escolha a cidade e o nome do pr\u00e9dio e clique em \u201cPesquisar<\/strong>\u201d para consultar se h\u00e1 disponibilidade de rede neste local.<\/p>\n\n\n\n

7 \u2013 Se n\u00e3o houver rede dispon\u00edvel no pr\u00e9dio, verifique se h\u00e1 caixas dispon\u00edveis na rua do cliente, para isso siga os passos 2 at\u00e9 4.<\/p>\n\n\n\n

Se tiver caixas pr\u00f3ximo ao pr\u00e9dio, avise o cliente que ser\u00e1 solicitado a estrutura\u00e7\u00e3o do mesmo e se ele pode aguardar o per\u00edodo de adequa\u00e7\u00e3o (30 dias).<\/p>\n\n\n\n

8 – Se o cliente aceitar clique na aba \u201cPr\u00e9dios (Apenas Consulta)<\/strong>\u201d e clique em \u201cSolicitar Estrutura\u00e7\u00e3o<\/strong>\u201d.
Preencha todos os campos e aguarde a instala\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

1- Entre no ERP, clique em \u201cSetores – Engenharia \u2013 FTTH\/FTTA \u2013 Consulta de Viabilidade\u201d. 2- Clique na aba \u201cConsulta Disponibilidade (Apenas Consulta)\u201d e preencha os campos: – Cidades atendidas: […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-519","post","type-post","status-publish","format-standard","category-tutoriais-bemtevi","czr-hentry"],"jetpack_featured_media_url":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/comercial.redeunifique.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/519","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/comercial.redeunifique.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/comercial.redeunifique.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/comercial.redeunifique.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/comercial.redeunifique.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=519"}],"version-history":[{"count":22,"href":"https:\/\/comercial.redeunifique.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/519\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3029,"href":"https:\/\/comercial.redeunifique.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/519\/revisions\/3029"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/comercial.redeunifique.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=519"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/comercial.redeunifique.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=519"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/comercial.redeunifique.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=519"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}