Premissa
Com a intenção de sempre manter a nossa equipe de força de vendas atualizada e com todos os procedimentos alinhados, foi criado o treinamento de Procedimentos e Sistemas, no qual foi dividido em 7 módulos:
| Módulos | Conteúdo |
| Módulo 1 | Consulta de Viabilidade + Score |
| Módulo 2 | Novo Cadastro PF + PJ |
| Módulo 3 | Novo Acesso + Viabilidade + Agendamento + Portabilidade |
| Módulo 4 | Renovação com fidelidade + sem fidelidade |
| Módulo 5 | Transferencia de Endereço |
| Módulo 6 | Troca de Titularidade |
| Módulo 7 | Solicitar + Consultar Estruturação FTTA |