1 – Entre no ERP, clique em “Setores – Engenharia – FTTH/FTTA – Estruturação FTTA”.
Através desta tela é possível pesquisar o Status da Estruturação a partir do código do projeto (ID), cidade, solicitante ou pelo nome do condomínio.
Viabilidade: A análise de viabilidade é de responsabilidade da engenharia, onde fará a análise se é possível ou não realizar o projeto de estruturação.
Caso não seja possível realizar a estruturação, será inviabilizado com o preenchimento do motivo. A solicitação será encerrada e o consultor que abriu a solicitação receberá um e-mail com as informações.
Caso seja possível, será encaminhado para aguardando aprovação.
Aguardando aprovação: Este passo é onde o mercado analisa o custo do projeto, com base nos dados preenchido pela engenharia, para definir se aprova ou não.
Caso não seja aprovado, a solicitação será encerrada e o consultor receberá um e-mail com as informações.
Caso seja aprovado, será encaminhado para elaborar projeto.
Elaborar projeto: Este passo é de responsabilidade da engenharia, onde será feito a análise se precisará ou não de vistoria e projeto concessionária.
Caso o projeto dependa de análise de compartilhamento de postes nas concessionárias, a solicitação é encaminhada para “Aguardando Projeto Concessionária”.
Caso haja necessidade de vistoria, a solicitação será encaminhada para a unidade realizar vistoria.
Caso não seja necessário vistoria e/ou análise na concessionária, será elabora o projeto FTTA e encaminhado para “Em Execução”. Nesta etapa o setor operacional da unidade receberá o projeto e providenciará a execução.
Aguardando Projeto Concessionária: Este passo é de responsabilidade da engenharia, onde fará todo o tratamento necessário junto a concessionária que atende o local, para que possamos realizar o projeto dentro das normas estabelecidas.
Caso ocorra tudo bem, após projeto concessionária concluído, será encaminhado para “Em execução”.
Caso seja negado pela concessionária a passagem de cabos no trecho, a solicitação será encerrada.
Em execução: Este passo é de responsabilidade do operacional da unidade, para realizar o projeto FTTA elaborado pela engenharia.
Caso ocorra tudo conforme planejado, será encaminhado para “Aceitação”.
Caso tenha alguma pendência na estrutura do prédio, será encaminhado para “Pendência infra”, onde a unidade tratará diretamente com o condomínio para resolver.
Aceitação: Este passo é de responsabilidade da engenharia, onde fará o aceite da obra
O aceite da obra inclui confirmar se o projeto saiu conforme planejado, conferir a qualidade de instalação e identificações.
Caso haja algo a corrigir, será encaminhado para “Pendência Execução”.
Caso a instalação fique dentro do padrão, a solicitação será concluída e com isso cada consultor que vinculou um cliente a solicitação de estruturação FTTA receberá um e-mail sendo informado que está disponível para venda e instalação.
Pendência infra: Este passo é de responsabilidade do setor operacional da unidade em questão.
Será encaminhado pela própria unidade, para pendência infra os chamados que possuírem alguma pendência de estrutura, como por exemplo tubulação obstruída. Neste passo o consultor que abriu a solicitação receberá um e-mail com as informações e deverá alinhar com o cliente / sindico para que seja solucionado o problema.
Pendência execução: Este passo é de responsabilidade do setor operacional da unidade em questão.
Será encaminhado pela engenharia, para pendência execução os chamados que tiverem algo a ser corrigido na instalação realizada.
Após ajuste feito, a unidade encaminhará de volta para “Aceitação”.
