1 – No campo de viabilidade, clique no botão de “Efetuar Reserva”.
2 – Abrirá uma nova guia no navegador. Clique em “Pesquisar”.
3 – O sistema pesquisará qual caixa está mais próxima da casa. Clique em “Efetuar reserva de porta”.
4 – Após reservar, copie o número da caixa e a porta que ficou na cor laranja.
5 – No CRM e clique em “Gerar Viabilidade”.
6 – Aqui, você colocará as informações da reserva da porta.
– “Descrição da viabilidade”, coloque a caixa e a porta que você reservou;
– “Modalidade de rede”, seleciona a topologia que o cliente será atendido;
– “Nível”, selecione “Nível 1”;
– “Há necessidade de projeto”, selecione “Não”;
– Clique em “Salvar”.
7 – Neste momento, será adicionado as informações do termo de aceite do cliente.
– “Prazo de instalação”, selecione o tempo aproximado de instalação;
– Clique em “Cadastrar Benefícios”.
8 – Agora será colocado os benefícios do cliente.
– “Instalação Com Fidelidade”, coloque a taxa de instalação com fidelidade;
– “Permanência”, selecione o período de meses que o cliente ficará fidelizado conosco;
– “Quantidade de parcelas”, selecione a quantidade de parcelas que o cliente pagará a taxa de instalação;
– Clique em “Salvar”.
9 – Se houve alguma observação específica sobre o termo, digite no campo “Observações do termo”, após, clique em “Gerar Termo”.
10 – Neste momento, o plano já foi criado e colocado em cortesia no item 6. Expanda novamente o campo “Geração de Termo de Prestação de Serviços” e escolha a forma de envio do termo.
