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FAQ Precificação Variável

Como funciona?

Como forma de agradecimento para clientes de longa data que confiaram na Unifique, ofertamos uma série de descontos baseado em seu tempo como cliente e o ticket atual. Para os serviços que possuem precificação variável, o sistema calcula automaticamente um desconto baseado em seu tempo de cliente x seu ticket atual.

Como o cliente pode subir os níveis de bônus?

Aumentando seu ticket atual ou continuando a ser um cliente da Unifique.

Sugestão de Negociação

O desconto é aplicado em cima da Classe 0, que é o preço original do produto.

Você precisará consultar no CRM, ou no score do cliente, para saber qual é o bônus do cliente com quem está negociando. Até ter certeza deste bônus, oferte-o o valor total do produto e depois, indicando que como ele é um cliente de longa data e como forma de agradecimento por isso, você pode ofertar um valor menor para ele e então, oferte o valor de sua classe bônus.

FAQ PRECIFICAÇÃO VARIÁVEL

“Sobre a taxa de instalação, oferecemos um sistema de preços que depende da quantidade de câmeras que você precisa. Se você precisa de apenas uma câmera, o preço é R$ 199,99. Se precisar de 2 ou 3 câmeras, o preço é R$ 149,99 por câmera. E se precisar de 4 ou mais câmeras, o preço é R$ 99,99 por câmera. Se você precisar de uma câmera exposta, que fica longe do imóvel e precisa de materiais especiais para suportar o clima, há um custo adicional de R$ 199,90 por câmera + a adesão padrão.”
Para clientes de migração, o cálculo LT será calculado considerando apenas o tempo que o faturamento está ocorrendo no Bemtevi. Exemplo: Cliente pagou 5 faturas no ERP da operadora anterior e 3 com a Unifique. LT será 3.
Explique ao cliente que é possível que seu vizinho tenha um bônus maior devido ao tempo de casa. Isso não significa que o cliente não possa receber esses benefícios no futuro, à medida que continuar a ser nosso cliente fiel, afinal, essa é uma forma que encontramos para recompensar os clientes que permanecem conosco por um longo período de tempo. Caso o cliente insistir muito, explique que você não pode expor o motivo específico do preço do vizinho ser menor, pois isso é uma informação protegida pela LGPD e expor esta informação é contra as regulamentações da ANATEL.
Não, após a classe bônus do cliente sofrer uma alteração, para o valor pago mudar é necessário uma renovação contratual.