Em alguns casos, nossos clientes desejam realizar a troca de titularidade mas por diferentes motivos, não conseguem ir até a loja para assinar o documento ou autenticá-lo em cartório, então a equipe de Relacionamento com o Cliente desenvolveu uma nova forma para facilitar a vida das pessoas, a assinatura digital pelo sistema do GOV.BR.
Fluxo
- Consultor comercial segue o procedimento padrão de troca de titularidade até o ponto que o protocolo é criado com o documento anexado;
- Consultor envia documento ao titular atual;
- Titular atual realiza assinatura digital e envia o arquivo com sua assinatura para o novo titular;
- Titular novo ou atual envia o arquivo com duas assinaturas para o consultor comercial;
- Consultor confirma a validade das assinaturas e prossegue a troca de titularidade
